Documents Légaux

MyFacturo - Conformité RGPD et ePrivacy

Conditions Générales d'Utilisation

MyFacturo - Plateforme SaaS de facturation Peppol

Dernière mise à jour : 28 février 2026

Préambule

Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (CGU) régissent l'utilisation de la plateforme MyFacturo, service de facturation électronique et de gestion commerciale proposé par Wallontech.

En accédant à MyFacturo et en utilisant nos services, vous acceptez sans réserve les présentes CGU. Si vous n'acceptez pas ces conditions, veuillez ne pas utiliser notre plateforme.

⚖️ Droit applicable : Droit belge | Juridiction : Tribunaux de Liège

Définitions

Plateforme : Le service MyFacturo accessible via https://myfacturo.be

Utilisateur : Toute personne physique ou morale utilisant MyFacturo

Compte : Espace personnel sécurisé de l'Utilisateur sur la Plateforme

Services : Ensemble des fonctionnalités proposées par MyFacturo

Données : Informations saisies, générées ou stockées par l'Utilisateur

Peppol : Réseau européen d'échange de documents électroniques, accessible via notre partenaire Ademico Software (Leuven, Belgique)

UBL : Universal Business Language, format XML standardisé

Nature du Service

CLAUSE ESSENTIELLE - Veuillez lire attentivement cette section.

🔧 MyFacturo est un outil informatique

MyFacturo est exclusivement un outil de gestion et de facturation. Il ne constitue en aucun cas un service de conseil comptable, fiscal, juridique ou financier. Les fonctionnalités proposées sont des outils d'aide à la gestion et ne se substituent pas aux conseils d'un professionnel qualifié.

🚫 Ce que MyFacturo n'est PAS

  • MyFacturo n'est pas un cabinet comptable et ne fournit aucun conseil comptable
  • MyFacturo n'est pas un conseiller fiscal et ne fournit aucun conseil en matière de TVA ou d'impôts
  • MyFacturo n'est pas un cabinet juridique et ne fournit aucun conseil légal
  • MyFacturo ne garantit pas la conformité automatique de l'Utilisateur à quelque réglementation que ce soit

✅ Recommandation

Il est vivement recommandé à l'Utilisateur de consulter un expert-comptable, un conseiller fiscal ou un avocat pour toute question relative à ses obligations légales, fiscales et comptables, y compris les obligations liées à la facturation électronique obligatoire en Belgique.

Description des services

MyFacturo propose une solution complète de facturation électronique destinée aux PME belges, incluant notamment :

📄 Gestion documentaire

  • Création de factures et devis
  • Gestion des clients et produits
  • Suivi des paiements
  • Notes de crédit

🌐 Facturation électronique

  • Envoi via réseau Peppol
  • Format UBL 2.1 conforme
  • Conformité RGPD
  • Archivage légal

📊 Reporting et exports

  • Tableaux de bord
  • Exports comptables
  • Statistiques de vente
  • Rapports TVA

🔧 Intégrations

  • API REST
  • Webhooks
  • Imports/Exports
  • Connecteurs tiers

Partenaires et Sous-traitants

🇧🇪 Ademico Software - Partenaire Peppol

Pour les services de facturation électronique via le réseau Peppol,Wallontech s'appuie sur Ademico Software, société belge spécialisée basée à Leuven.

  • Localisation : Leuven, Belgique (Union Européenne)
  • Conformité : RGPD Article 28 (accord de sous-traitance)
  • Hébergement : AWS Irlande (pas de transfert hors UE)
  • Sécurité : Chiffrement bout en bout, mesures techniques

⚖️ Responsabilités

Wallontech reste responsable du traitement des données et s'assure que tous ses partenaires respectent les obligations RGPD.

L'Utilisateur consent explicitement au traitement de ses données par Ademico dans le cadre des services Peppol lors de l'activation.

🔒 Avantage sécurité : Localisation belge = Même juridiction RGPD, conformité renforcée, aucun transfert international

Facturation électronique et réseau Peppol

CLAUSES IMPORTANTES relatives à l'obligation de facturation électronique B2B en Belgique (Arrêté Royal du 08/07/2025, en vigueur depuis le 1er janvier 2026).

📋 Obligation légale de l'Utilisateur

Depuis le 1er janvier 2026, tous les assujettis à la TVA en Belgique sont tenus d'émettre et de recevoir des factures électroniques structurées pour les transactions B2B, conformément à l'Arrêté Royal du 08/07/2025. L'Utilisateur est seul responsable du respect de cette obligation légale.

MyFacturo met à disposition des outils facilitant l'envoi et la réception de factures électroniques via le réseau Peppol. Toutefois, la mise à disposition de ces outilsne transfère en aucun cas la responsabilité de conformité de l'Utilisateur vers Wallontech.

⚠️ Non-garantie de conformité réglementaire

Bien que Wallontech s'efforce de proposer des fonctionnalités conformes à la réglementation belge en vigueur, Wallontech ne garantit pas que l'utilisation du Service rende l'Utilisateur automatiquement conforme à toute obligation légale, notamment l'obligation de facturation électronique B2B.

La conformité de l'Utilisateur dépend notamment de :

  • La configuration correcte de son compte et de son enregistrement Peppol
  • L'exactitude et la complétude des données saisies (coordonnées, TVA, articles)
  • L'enregistrement Peppol actif du destinataire de la facture
  • La vérification par l'Utilisateur des statuts de transmission de ses factures
  • La prise de mesures correctives en cas d'échec d'envoi

🔗 Dépendance aux services tiers

Les services de facturation électronique Peppol dépendent du réseau Peppol (géré par OpenPeppol AISBL) et de notre partenaire technique Ademico Software (Leuven, Belgique).

Wallontech ne peut garantir la disponibilité permanente de ces services tiers. En cas d'indisponibilité du réseau Peppol, des services d'Ademico, ou de tout autre prestataire technique intervenant dans la chaîne de transmission, l'Utilisateur ne pourra pas tenir Wallontech responsable des conséquences, y compris :

  • L'impossibilité temporaire d'envoyer ou recevoir des factures électroniques
  • Les retards de livraison de factures
  • Les pertes ou altérations de données lors de la transmission
  • Les erreurs de traitement par le réseau Peppol ou ses intermédiaires

🚨 Exclusion de responsabilité - Amendes et pénalités

Wallontech ne pourra en aucun cas être tenue responsable des amendes administratives, pénalités fiscales ou sanctions de quelque nature que ce soit infligées à l'Utilisateur par l'administration fiscale belge (SPF Finances) ou tout autre organisme, y compris mais sans s'y limiter :

  • Les amendes prévues par l'Arrêté Royal du 08/07/2025 pour non-respect de l'obligation de facturation électronique (1.500 EUR, 3.000 EUR, 5.000 EUR par infraction)
  • Les pénalités liées à des erreurs de calcul TVA, d'arrondi ou de format
  • Les sanctions résultant d'une indisponibilité temporaire du Service, du réseau Peppol ou d'un sous-traitant
  • Les sanctions résultant d'un bug, d'une erreur logicielle ou d'un dysfonctionnement technique
  • Les conséquences financières d'un rejet de facture par le destinataire ou le réseau Peppol

L'Utilisateur reconnaît que le respect de ses obligations légales en matière de facturation électronique relève de sa seule et entière responsabilité.

👤 Obligations de vigilance de l'Utilisateur

  • Vérifier que ses factures sont correctement envoyées via Peppol lorsque la loi l'exige
  • Contrôler les statuts de transmission dans l'interface MyFacturo
  • Maintenir son enregistrement Peppol actif et à jour
  • Prendre les mesures nécessaires en cas d'échec d'envoi (renvoi, envoi alternatif, contact avec le destinataire)
  • Informer ses clients non enregistrés sur Peppol de leur obligation de s'inscrire
  • Conserver des preuves de ses efforts de mise en conformité
  • Consulter un expert-comptable pour toute question relative à ses obligations fiscales

Conditions d'accès et d'utilisation

🔐 Création de compte

  • L'Utilisateur doit fournir des informations exactes et à jour
  • Un seul compte par utilisateur ou entreprise
  • L'Utilisateur est responsable de la confidentialité de ses identifiants
  • Notification immédiate en cas d'utilisation non autorisée

✅ Utilisation conforme

  • Utilisation dans le cadre d'activités légales uniquement
  • Respect des lois belges et européennes
  • Interdiction de perturber le fonctionnement de la Plateforme
  • Interdiction de tenter d'accéder aux données d'autres utilisateurs

🚫 Usages interdits

  • Utilisation à des fins frauduleuses ou illégales
  • Transmission de virus ou codes malveillants
  • Tentatives d'intrusion ou de piratage
  • Utilisation excessive compromettant les performances

Tarification et modalités de paiement

💰 Formules d'abonnement

  • Gratuit : Fonctionnalités de base limitées
  • Pro : Fonctionnalités avancées et support prioritaire
  • Team : Multi-utilisateurs et fonctionnalités entreprise

💳 Modalités de paiement

  • Paiement mensuel ou annuel par carte bancaire
  • Facturation automatique via Stripe
  • TVA belge applicable (21%)
  • Possibilité de résiliation à tout moment

🔄 Modifications tarifaires

Wallontech se réserve le droit de modifier ses tarifs avec un préavis de 30 jours. Les utilisateurs seront informés par email et pourront résilier leur abonnement sans frais avant l'entrée en vigueur des nouveaux tarifs.

Propriété intellectuelle

© Droits de Wallontech

La Plateforme MyFacturo, son code source, son design, ses fonctionnalités et sa documentation sont la propriété exclusive de Wallontech. Toute reproduction, modification ou distribution non autorisée est strictement interdite.

📄 Droits de l'Utilisateur

L'Utilisateur conserve tous les droits sur ses données et documents créés via MyFacturo.Wallontech ne revendique aucun droit de propriété sur le contenu de l'Utilisateur.

🔒 Licence d'utilisation

Wallontech accorde à l'Utilisateur une licence non-exclusive, non-transférable et révocable d'utilisation de MyFacturo dans le cadre des présentes CGU.

Responsabilités et garanties

🛡️ Engagements de Wallontech

  • Disponibilité de la Plateforme 99,5% du temps (hors maintenance)
  • Sécurisation des données selon les standards de l'industrie
  • Conformité RGPD et réglementations belges
  • Support technique et assistance utilisateur

👤 Responsabilités de l'Utilisateur

  • Exactitude des informations saisies
  • Respect des obligations légales et fiscales
  • Sauvegarde régulière de ses données importantes
  • Utilisation conforme aux présentes CGU

⚠️ Limitations de responsabilité

Wallontech ne saurait être tenu responsable des dommages indirects, de la perte de données due à une utilisation non conforme, ou des conséquences d'une interruption de service indépendante de sa volonté.

La responsabilité totale de Wallontech envers l'Utilisateur, quelle qu'en soit la cause, est limitée au montant total des abonnements payés par l'Utilisateur au cours des12 mois précédant l'événement donnant lieu à la réclamation.

Sont expressément exclus de la responsabilité de Wallontech :

  • Les dommages indirects, accessoires, spéciaux ou consécutifs
  • Les pertes de revenus, de profits ou d'opportunités commerciales
  • Les amendes, pénalités ou sanctions administratives ou fiscales
  • Les erreurs de saisie ou d'interprétation comptable/fiscale de l'Utilisateur
  • Les conséquences de l'indisponibilité de services tiers (Peppol, Ademico, Stripe, etc.)
  • Les dommages résultant de la non-conformité de l'Utilisateur à ses propres obligations légales

Protection des données personnelles

Le traitement des données personnelles est régi par notre Politique de Confidentialité et notre Accord de Traitement des Données (DPA), conformément au RGPD.

Vos droits :

  • Droit d'accès, de rectification et de suppression
  • Droit à la portabilité des données
  • Droit d'opposition et de limitation du traitement
  • Droit de réclamation auprès de l'APD

Contact DPO : mathieu@myfacturo.be

Résiliation

🚪 Résiliation par l'Utilisateur

  • Résiliation possible à tout moment depuis les paramètres du compte
  • Prise d'effet immédiate ou à la fin de la période payée
  • Export des données possible pendant 30 jours après résiliation
  • Suppression définitive des données après 30 jours

⚖️ Résiliation par Wallontech

  • En cas de non-respect des présentes CGU
  • En cas de non-paiement après mise en demeure
  • En cas d'utilisation frauduleuse ou abusive
  • Préavis de 15 jours sauf urgence

Modifications des CGU

Wallontech se réserve le droit de modifier les présentes CGU à tout moment. Les utilisateurs seront informés par email et via la Plateforme au moins 30 jours avant l'entrée en vigueur des modifications.

La poursuite de l'utilisation de MyFacturo après l'entrée en vigueur des nouvelles CGU vaut acceptation de celles-ci. En cas de désaccord, l'Utilisateur peut résilier son compte.

Droit applicable et juridiction

Les présentes CGU sont régies par le droit belge. Tout litige relatif à l'interprétation ou à l'exécution des présentes sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux de Liège.

En cas de nullité d'une clause, les autres dispositions restent pleinement applicables.

Contact : mathieu@myfacturo.be

Société : Wallontech

Dernière mise à jour : 28 février 2026

Ces documents sont conformes au RGPD (Règlement UE 2016/679) et à la loi belge du 30 juillet 2018 relative à la protection des personnes physiques à l'égard des traitements de données à caractère personnel.

Wallontech - Contact : mathieu@myfacturo.be